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Título
Text copied to clipboard!Asociado de Tienda
Descripción
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Estamos buscando un Asociado de Tienda entusiasta y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente, mantener la organización y limpieza de la tienda, y garantizar que los productos estén bien exhibidos y disponibles para la venta. Como Asociado de Tienda, desempeñarás un papel clave en la experiencia de compra de nuestros clientes, ayudándolos a encontrar los productos que necesitan y asegurando que tengan una experiencia positiva en nuestra tienda.
Tus responsabilidades incluirán recibir y asistir a los clientes, responder preguntas sobre productos y promociones, procesar transacciones en la caja registradora y reabastecer los estantes según sea necesario. También serás responsable de mantener la tienda ordenada y atractiva, asegurando que los productos estén correctamente etiquetados y organizados. Además, trabajarás en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de ventas y que la tienda funcione de manera eficiente.
Para tener éxito en este puesto, debes tener excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, así como la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido. Se valorará la experiencia previa en ventas o atención al cliente, pero no es un requisito obligatorio, ya que proporcionamos capacitación a nuestros nuevos empleados. También es importante que seas una persona proactiva, con una actitud positiva y dispuesta a aprender y crecer dentro de la empresa.
Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas trabajar en un entorno de ventas, esta es una excelente oportunidad para ti. Ofrecemos un ambiente de trabajo amigable, oportunidades de crecimiento y beneficios competitivos. ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y asistir a los clientes en la tienda.
- Procesar pagos y transacciones en la caja registradora.
- Mantener la tienda limpia y organizada.
- Reabastecer los estantes y asegurarse de que los productos estén bien exhibidos.
- Responder preguntas sobre productos, precios y promociones.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas.
- Manejar devoluciones y cambios de productos según la política de la tienda.
- Seguir los procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas o atención al cliente (preferible pero no obligatoria).
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Habilidad para manejar transacciones en caja registradora.
- Actitud positiva y disposición para aprender.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros empleados.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en ventas o atención al cliente?
- ¿Cómo manejarías a un cliente insatisfecho?
- ¿Qué harías si ves que un cliente necesita ayuda pero no la solicita?
- ¿Cómo te aseguras de que la tienda se mantenga organizada y atractiva?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana?
- ¿Cómo manejarías una situación en la que un cliente intenta devolver un producto sin recibo?
- ¿Qué harías si notas que un producto está mal etiquetado?
- ¿Cómo te motivas para alcanzar los objetivos de ventas?
